الأسئلة الشائعة (FAQ)

❓ متى يتم شحن الطلبات؟

يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب. وسيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك.

❓ هل يمكنني استرجاع أو استبدال منتج؟

نعم، يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. للمزيد، راجع [سياسة الاسترجاع والاستبدال] على موقعنا.

❓ هل الشحن متاح لجميع مناطق المملكة؟

نعم، الشحن متاح إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج ، مع خيارات متعددة للتوصيل السريع.

🎯 هدفنا في هَيبَتي

في هَيبَتي، نلتزم بتوفير تجربة تسوّق إلكترونية مميزة وآمنة لعملائنا الكرام، ونسعى دومًا لتحسين خدماتنا بناءً على آرائكم وثقتكم.

لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت — رضاك هو أولويتنا